FAQ: Jouw Vragen Beantwoord
Gegarandeerde snelle levering
Binnen 7-10 dagen direct bij jou thuis
Winkel met vertrouwen
Officiële Hilma Biocare partner in Nederland
Uitstekende klantenservice
Wij zijn altijd beschikbaar om al je vragen te beantwoorden
Verzending is vanuit de EU, dus je pakket komt aan zonder extra douanekosten of belastingen.
We bewaren klantgegevens niet permanent. Nadat het pakket is verzonden en de trackinglink is ontvangen, verwijderen we alle persoonlijke gegevens.
Gebruik onze contactpagina voor annuleringen en vermeld je ordernummer. Houd er rekening mee dat zodra je het trackingnummer hebt ontvangen, er geen wijzigingen meer kunnen worden aangebracht.
Een bevestigingsmail met het trackingnummer wordt naar je opgegeven e-mailadres gestuurd zodra je bestelling klaar is voor verzending. Als je geen e-mail hebt ontvangen, controleer dan ook je SPAM-map.
Wijzigingen in de verzendinformatie zijn mogelijk zolang het trackingnummer nog niet is aangemaakt. Neem contact met ons op via onze contactpagina en vermeld je ordernummer.
Je bestelling wordt binnen 72 uur na ontvangst van de betaling verzonden.
Zodra je het trackingnummer hebt ontvangen, is je pakket onderweg naar jou. Postdiensten werken trackinginformatie echter niet altijd tijdig bij. Wees geduldig, het kan tot 6 dagen duren voordat verzendinformatie actief wordt. Als je vragen hebt over je trackingnummer, neem dan contact met ons op via live chat voor hulp.
Als je pakket verloren gaat of in beslag wordt genomen door de douane, bieden we gratis herverzending aan. Als je pakket opnieuw verloren gaat of in beslag wordt genomen, ontvang je 50% korting op de derde zending. Houd er rekening mee dat we ernaar streven je bestelling binnen 1-15 werkdagen te leveren. Voor een claim hebben we een foto van de douane inbeslagnemingsbrief nodig. Onze pakketten worden discreet verzonden om veilige levering te garanderen.
We bieden gegarandeerde levering in Nederland en andere geselecteerde landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Estland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Litouwen, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, VS.
Betalingen zijn mogelijk via bankoverschrijving, USDT (trc-20), USDT (ERC-20), BitCoins, LiteCoin, BitCoinCash.
Gebruik je online bankplatform of vraag hulp bij je lokale bankfiliaal. TransferWise.com is ook een aanbevolen methode voor snelle en goedkope transacties.
Gegarandeerde snelle levering
Binnen 7-10 dagen direct bij jou thuis
Winkel met vertrouwen
Officiële Hilma Biocare partner in Nederland
Uitstekende klantenservice
Wij zijn altijd beschikbaar om al je vragen te beantwoorden